Problemas al depositar efectivo
Para depositar efectivo correctamente, asegúrate de lo siguiente:
Estás usando un ATM ALLPOINT+. Puedes encontrar uno desde tu app en la sección Efectivo.
Tu tarjeta física está activada en la app.
Estás ingresando el PIN correcto. Puedes verlo o cambiarlo en cualquier momento desde Ajustes.
Tu depósito está dentro de los límites:
Hasta $1,000 por depósito
Hasta $1,000 por día (sumando depósitos y retiros)
Seleccionas la opción Checking Account en el ATM.
Comisiones
A partir del 24 de octubre de 2026, los depósitos menores a $300 tienen una comisión de $3.95; los depósitos de $300 o más siguen sin cargo
Problemas al retirar efectivo
Puedes retirar efectivo en cualquier cajero.
Antes de retirar efectivo, asegúrate de lo siguiente:
Tienes suficiente saldo para cubrir el monto del retiro y cualquier comisión del ATM.
Estás ingresando el PIN correcto. Puedes verlo o cambiarlo en cualquier momento desde Settings.
Tu retiro está dentro de los límites:
Hasta $1,000 por retiro
Hasta $1,000 por día (sumando depósitos y retiros)
Si el ATM no entregó el efectivo pero la transacción aparece como pendiente, normalmente se revierte automáticamente en unos días.
Comisiones
En los cajeros ALLPOINT+, hasta el 23 de octubre de 2026 tienes 3 retiros sin cargo al mes y luego $2.50 cada uno; a partir del 24 de octubre de 2026 tienes 2 retiros sin cargo al mes y luego $2.99 cada uno.
El dueño del cajero puede cobrar un recargo adicional.