Problemas al depositar efectivo
Para depositar efectivo correctamente, asegúrate de lo siguiente:
Estás usando un ATM ALLPOINT+. Puedes encontrar uno desde tu app en la sección Efectivo.
Tu tarjeta física está activada en la app.
Estás ingresando el PIN correcto. Puedes verlo o cambiarlo en cualquier momento desde Ajustes.
Tu depósito está dentro de los límites:
Hasta $1,000 por depósito
Hasta $1,000 por día (sumando depósitos y retiros)
Seleccionas la opción Checking Account en el ATM.
Problemas al retirar efectivo
Puedes retirar efectivo desde cualquier ATM, pero con los ATM ALLPOINT+ tienes 3 retiros gratis al mes. Después de eso, cada retiro tiene un costo de $2.50.
Antes de retirar efectivo, asegúrate de lo siguiente:
Tienes suficiente saldo para cubrir el monto del retiro y cualquier comisión del ATM.
Estás ingresando el PIN correcto. Puedes verlo o cambiarlo en cualquier momento desde Settings.
Tu retiro está dentro de los límites:
Hasta $1,000 por retiro
Hasta $1,000 por día (sumando depósitos y retiros)
Si el ATM no entregó el efectivo pero la transacción aparece como pendiente, normalmente se revierte automáticamente en unos días.