Solicitar una cuenta Comun toma menos de 5 minutos y se hace desde la app de Comun. El proceso es sencillo, no papeleo o letras chiquitas.
Nuestro sistema esta diseñado para asegurarnos que tu eres tu, y que tenemos la información necesaria para darte una cuenta segura. Para esto, verificamos las siguientes 3 cosas:
Que tu identificación es vigente, emitida por un gobierno de cualquier país, y que es tuya 🕵🏻♀️
Que tienes una dirección en EEUU 📍
Que tienes un celular donde puedes recibir notificaciones 📲
Recuerda que nosotros no compartiremos tu información o estatus migratorio con nadie, siempre y cuando haces un buen uso de tu tarjeta. Evita tener un balance negativo en tu cuenta, y no hagas uso no permitido de tu tarjeta como actividades fraudulentas. Si sigues las reglas, tu información es solo tuya y nosotros solo nos aseguraremos que tu eres tu.
Abajo puedes encontrar las posibles dificultades que puedes encontrar en el proceso de solicitud.
¿Que hago si tengo problemas al verificar mi identificación?
Tu identificación no tiene que ser de EEUU, pero tiene que ser real, vigente, y emitido por un gobierno. Asegúrate que estas cumpliendo con lo siguiente:
Estas usando una identificación parte de esta lista de países y de tipo de identificación (licencia de conducir, pasaporte, identificación electoral, u otra)
Tu identificación esta emitida por un gobierno, y es una identificación real
Tu identificación esta vigente, y no vencida. No podrás solicitar una cuenta Comun si tu identificación no esta vigente o esta expirada
Estas tomando una foto de tu identificación física, no la foto de una copia o foto de una foto. Si no tienes identificación física, no podrás solicitar una cuenta
Hay suficiente luz para que se pueda ver tu identificación en la foto. Si hay mucha sombra, el sistema no podrá leer tu identificación
En la foto que tomas, se puede leer todo lo que esta en tu identificación, incluyendo tu fecha de nacimiento, nombre completo, y fecha de expiración
Estas tomando una foto del frente y de la parte trasera de tu identificación
En la foto, se puede ver tu identificación completa, no solo una parte
Tu documento no puede estar muy dañado, tiene que estar en buen estado
¿Que hago si tengo problemas al tomar la foto de mi rostro (selfie)?
Asegúrate que estas cumpliendo con lo siguiente:
Hay suficiente luz para que se vea todo tu rostro
Tu rostro corresponde al rostro en tu identificación
¿Que hago si tengo problemas al comprobar mi dirección?
Para comprobar que tienes una dirección en EEUU tienes dos opciones:
Usar un comprobante de domicilio, te contamos cuales puedes usar aquí
Usar la geolocalización de tu celular - asegúrate que has prendido la geolocalización de tu celular en los ajustes de tu teléfono
Tu dirección tiene que estar en EEUU, y tienes que usar un documento valido si escoges la opción de comprobar tu domicilio usando un documento.
¿Que hago si tengo problemas verificando mi celular?
Para verificar tu numero celular, recibirás un código por SMS. Puedes usar un numero celular de cualquier país, siempre y cuando puede recibir SMS de EEUU. Asegúrate de tener saldo en tu teléfono. No pagaras nada al recibir el SMS, pero algunos operadores telefónicos no te dejaran recibir SMS sin saldo.
Si no recibes el código, la app te dará la opción de recibirlo por Whatsapp después del primer intento fallido, simplemente tienes que esperar 30 segundos para que te aparezca la opción de recibir el código de verificación por Whatsapp.
Si todavía no recibes el código, puedes intentar lo siguiente:
Puede ser tu celular no esta activado. Habla con tu operador telefónico para entender si todo esta bien con tu celular.
Re-inicia tu celular
Asegúrate que tu celular no esta bloqueado ciertos numeros para recibir mensajes
Verifica si tienes señal, para mensajes de Whatsapp no podrás recibir el código si no tienes señal
¿Porque no me aprueban?
Por razones de seguridad y de regulación, no podemos aprobar a ciertas cuentas. Algunas de las razones pueden ser:
Si eres menor de edad (menos de 18 años), puedes volver a aplicar después de cumplir 18
Tu identificación no pudo ser comprobada por algunas de las razones mencionadas arriba
Tu dirección en EEUU no es una dirección residencial (es una dirección de un negocio, o no es una dirección que existe)
Si usaste la opción de comprobar tu domicilio con un documento, el comprobante de domicilio no esta a tu nombre o no es un documento valido
Si tienes más preguntas, ¡Escríbenos en el chat desde tu app!