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¿Por qué no puedo verificar mi tarjeta de débito?

Revisa esta información si tienes problemas para verificar tu tarjeta

Actualizado hace más de 2 semanas

La verificación se realiza mediante un depósito (menor de $1 USD) que Común envía a la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta.


Este proceso protege tu seguridad comprobando que tú eres el dueño de la tarjeta, sin compartir tus datos bancarios con nadie.

¿Es seguro?

Sí. Común nunca tiene acceso a tu banca en línea ni a tus credenciales. Solo envía un depósito a tu cuenta externa y tú confirmas el monto dentro de Común.
Tu información financiera permanece privada y protegida.

1. El depósito aún no aparece.

Algunos bancos tardan un par de minutos en mostrarlo. Espera un par de minutos para que aparezca.

  • Busca el depósito enviado por Común.

    • Puede verse como: “COMUN RCVD PYMT” o “COMUN NY NY”.

  • Revísalo en tus movimientos más recientes.

  • Puede aparecer como pendiente o completado.


2. El monto ingresado no coincide

Debes ingresar exactamente el monto del microdepósito.


3. Tu tarjeta podría no ser compatible.

No funcionan:

  • Tarjetas de crédito

  • Tarjetas digitales (PayPal, Venmo, Cash App, etc.)

  • Tarjetas prepagadas sin capacidad de recibir microdepósitos

  • Tarjetas sin acceso a banca en línea

Si tu tarjeta es de débito y no lo encuentras, contacta a tu banco para asegurarte de que este tipo de transacciones esté habilitado y revisa si te enviaron algún mensaje.

Revisa más detalles aquí: Sobre las tarjetas conectadas a Común

Escríbenos si necesitas ayuda, estamos aquí para apoyarte. 💚

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