Si enviaste un pago de Pay a la persona equivocada por accidente, entendemos lo frustrante que puede ser esta situación.
¿Común puede cancelar o revertir el pago?
No. Una vez que un pago de Pay ha sido autorizado y enviado, no puede cancelarse ni revertirse.
Como el pago fue autorizado desde tu cuenta, el dinero se transfiere de inmediato al destinatario.
¿Qué puedo hacer ahora?
La mejor opción es contactar al destinatario y pedirle que te devuelva el dinero.
Puedes enviarle una solicitud de pago a través de Pay por el monto enviado por error. Ten en cuenta que el destinatario deberá aceptar la solicitud para que el dinero sea devuelto.
Si el destinatario decide no devolver los fondos, lamentablemente Común no puede recuperarlos.
¿Cómo puedo evitar enviar un pago a la persona equivocada?
Antes de enviar un pago con Pay, te recomendamos:
Verificar cuidadosamente el nombre de usuario del destinatario antes de confirmar el pago.
Confirmar con la persona que tienes la información correcta antes de enviar el dinero.
Revisar el monto antes de seleccionar Enviar.
Tomarte unos segundos para revisar los detalles del pago puede ayudarte a evitar errores.