Mira el error que te aparece en la app, y ve abajo en el error especifico y como lo puedes resolver.
(!) Payment Failed, (!) Unable to process your transaction at this time, (!) Unable to process payment
Esto suele suceder cuando no puedes recibir o mandar dinero, después de vincular tu tarjeta Comun con Zelle
Verifica que tu tarjeta esta activada. Cuando recibes tu tarjeta física, vas a ver un botón en tu app para activarla. Si no has hecho este paso, entra a tu app y actívala. Si no ves el botón de activación, contáctanos desde tu app.
También acuérdate que Zelle tiene un limite de de $500 por semana para mandar dinero, y $5,000 por semana para recibir. Si ya pasaste el límite, no podrás hacer pagos con Zelle. En este caso, puedes usar ComunYa, el sistema de pago entre cuentas de Comun, grátis y sin limites.
(!) Unable to transfer
Este error es cuando la transferencia no esta permitida
Los usuarios no pueden transferir a otra cuenta Zelle a personas que hayan conectado bancos digitales a Zelle (por ejemplo, no es posible con Comun a Seis, o Chime, o SoFi, y vice versa). Solo es posible usar Zelle y mandar dinero a personas que han conectado con bancos tradicionales como Chase, Bank of America, WellsFargo, Truist, US Bank, u otros bancos grandes.
Si quieres mandar dinero a amigos y familiares en otros bancos digitales, puedes usar ComunYa, el sistema de pago entre cuentas de Comun, ¡Grátis y sin limites! Aprende como aquí.