Cuidar la seguridad de tu cuenta es muy importante para nosotros. Por eso, algunos cambios puedes hacerlos directamente desde la app, mientras que otros requieren una verificación rápida con nuestro equipo de soporte.
☎️ Cambiar tu número de teléfono
Puedes actualizar tu número directamente desde tu app Común. Solo asegúrate de tener la versión más reciente de la app instalada.
Sigue estos pasos:
Abre tu app Común.
Ve a la pestaña de Configuración.
Toca Editar junto a tu número de teléfono.
Ingresa tu código de acceso para confirmar el cambio.
Escribe tu nuevo número de teléfono.
Recibirás un código por SMS en tu nuevo número.
Ingresa el código en la app para confirmar.
✅ ¡Listo! Tu número quedará actualizado.
Si tienes dudas o encuentras algún problema durante el proceso, puedes contactar a nuestro equipo de soporte.
🪪 Cambiar tu nombre o fecha de nacimiento
Para actualizar tu nombre o fecha de nacimiento, necesitamos realizar una verificación rápida de identidad para proteger tu cuenta.
Solo tienes que contactar a nuestro equipo de soporte:
📞 Teléfono: (646) 600-5660
✉️ Correo electrónico: ayuda@comun.app
👩💻 Chat: desde tu app Común
Nuestro equipo:
Confirmará tu identidad.
Revisará la información que deseas actualizar.
Si todo coincide, actualizaremos tus datos en tu cuenta. ✅
👉 Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos por chat desde la app. Estamos aquí para ayudarte.