Puedes solicitar tu primera tarjeta de reemplazo directamente desde la app de Común. 🚀
Si tu tarjeta se perdió, fue robada o está dañada:
Ve a Ajustes.
Selecciona Administrar tarjeta.
Presiona Reportar tarjeta como perdida, robada o dañada.
Confirma o actualiza tu dirección y envía la solicitud.
Tu nueva tarjeta llegará en aproximadamente 4 a 7 días hábiles (sin contar fines de semana ni días festivos).
¿Qué cambia cuando recibo mi nueva tarjeta?
Al reemplazar tu tarjeta Común, se generará una nueva tarjeta con información diferente.
Esto significa que cambiarán:
El número de tu tarjeta.
La fecha de expiración.
El código de seguridad (CVV).
Por esta razón, te recomendamos actualizar la información de tu tarjeta en cualquier comercio, suscripción o plataforma donde la tengas registrada, ya que los datos anteriores dejarán de funcionar.
Importante: Tu número de cuenta y tu routing number no cambian. Estos datos son únicos de tu cuenta y son independientes de tu tarjeta de débito.
Toma en cuenta lo siguiente:
Una vez que la tarjeta haya sido enviada, no es posible redirigirla a otra dirección.
Si actualizas tu dirección después de que la tarjeta fue enviada, será necesario generar un nuevo pedido de tarjeta.
Solo la primera reposición puede solicitarse desde la app y es gratuita.
A partir de la segunda reposición, deberás contactarnos y tendrá un costo de $5 USD. Asegúrate de tener al menos $5 USD disponibles en tu cuenta antes de solicitar una nueva tarjeta. 💳