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¿Qué hago si perdí mi tarjeta o me la robaron?
¿Qué hago si perdí mi tarjeta o me la robaron?
Actualizado hace más de una semana

Sentimos mucho que ya no tengas tu tarjeta Comun, no te preocupes, haremos lo posible para poder ayudarte.

En el momento que te des cuenta de que tu tarjeta fue perdida o robada por sigue estos pasos de inmediato:

  1. Ingresa a tu app de Comun.

  2. Selecciona el ícono de tarjeta en la parte superior izquierda.

  3. Bloquea tu tarjeta seleccionando donde dice "Congela tu tarjeta".

  4. Contacta a nuestro equipo desde el chat de tu app o en ayuda@comun.app para solicitar una nueva tarjeta.

Si notas que hay transacciones no reconocidas en tu app, por favor avísanos para levantar un reporte y recuperar tu dinero.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?