Sentimos mucho que ya no tengas tu tarjeta Común, no te preocupes, haremos lo posible para poder ayudarte.
En el momento que te des cuenta de que tu tarjeta fue perdida o robada, sigue estos pasos de inmediato:
Ingresa a tu app de Común.
Selecciona la sección de Ajustes
Selecciona Administrar tarjeta
Bloquea tu tarjeta seleccionando donde dice Congela tu tarjeta.
Selecciona Tarjeta robada, perdida o dañada. Sigue los pasos para confirmar tu dirección y el reenvío de tu nueva tarjeta.
Si notas que hay transacciones no reconocidas en tu app, por favor avísanos para levantar un reporte y recuperar tu dinero.
Importante: El primer reemplazo es gratis y lo puedes pedir desde tu app; si no es tu primer reemplazo, es necesario que te contactes con un agente de nuestro equipo. Toma en cuenta que tu solicitud de nueva tarjeta tendrá un cobro de $5 dólares.