Trabajamos para crear una mejor experiencia para ti y ahora puedes solicitar la reemisión de una nueva tarjeta Comun desde tu app sin necesidad de contactar a nuestro equipo. 🚀

Puedes editar tu dirección de domicilio en caso de necesitar mandar tu tarjeta a otra dirección. El cambio de domicilio realizará otro envío de tu tarjeta Comun y la entrega puede tardar entre 7- 10 días hábiles.

Si deseas editar tu domicilio y tu tarjeta está en camino, puedes entrar a tu app y hacer clic en el apartado "Tu tarjeta está en camino". Enseguida, puedes hacer click en "Editar dirección" y escribir o confirmar la nueva dirección. Confirma los datos y listo, ahora solo tienes que esperar a que llegue tu nueva tarjeta. 💳

Si deseas solicitar otra tarjeta porque la perdiste, te la robaron y fue dañada, ve al apartado de "Tarjetas" en la esquina superior izquierda. Selecciona "Tarjeta robada, perdida o dañada". Sigue los pasos para confirmar tu dirección y el reenvío de tu nueva tarjeta.

Es importante mencionar que puedes solo tu primer tarjeta es gratis y puedes solicitar una desde tu app, si necesita pedir otra a partir de tu segunda tarjeta es necesario que te contactes con nuestro equipo de soporte y tu solicitud de nueva tarjeta tendrá un cobro de $5.00 dólares y solamente puedes solicitar 1 tarjeta nueva por día.

Si ya pediste más de 2 tarjetas y necesitas otra es necesario que te comuniques con nuestro equipo, te comparto las opciones: